В настоящей статье определены значения терминов, которые используются в условиях Договора перевозки и таможенного сопровождения, заключенного между Клиентами и ООО «Импорт-Сервис» (далее по тексту «Условия»).
Транспортная накладная или Накладная - означает любой транспортный документ, манифест, транспортную накладную, этикетку, штамп, электронную запись или иной аналогичный документ, используемый в системе перевозок ООО «Импорт-Сервис», чтобы инициировать перевозку груза.
Экспресс-перевозчик - ООО «Импорт-Сервис», осуществляющее деятельность по международной перевозке и таможенному оформлению товаров, перевозимых экспресс-перевозчиком, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с Экспресс-перевозчиком ООО «Импорт-Сервис» договорными отношениями.
Товары, доставляемые экспресс-перевозчиком, или товар – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок (https://express.is-broker.com/tracking) в целях доставки данного товара до получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени.
Отправитель – юридическое или физическое лицо, передавшее экспресс-перевозчику товары для доставки.
Получатель – получатель товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, указанный на лицевой стороне индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика.
Клиент – отправитель или получатель товара, перевозимого экспресс-перевозчиком, предъявитель индивидуальной накладной Экспресс-перевозчик, собственник содержимого или любое другое лицо, которое имеет права в отношении товара.
Таможенный представитель – юридическое лицо государства-члена таможенного союза либо иной страны назначения товара, совершающее от имени и по поручению декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством таможенного союза либо страны назначения.
Декларант – лицо, которое декларирует товары или от имени которого декларируются товары (согласно наименованию в таможенном законодательстве).
Запрещенные предметы – вещи и материалы, принятие к перевозке которых запрещено законодательством любой страны, на/через территорию которой перевозится груз.
Страховая сумма - означает сумму, указанную Клиентом в Транспортной накладной, которая составляет максимальную сумму, на которую Экспресс-перевозчик принимает на себя риски в связи с перевозкой товаров, за которую Клиент заплатил установленный сбор.

2.1. Информация, размещенная на официальном сайте Исполнителя www.is-broker.com, Регламент возмездного оказания услуг международной экспресс-доставки, в том числе настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки товаров, доставляемых Экспресс-перевозчиком, консенсуального типа, совершаемый между Клиентом и Экспресс-перевозчиком.
2.2. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в Договоре и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты (в том числе при вывозе экспресс-груза), а также согласие Клиента с настоящими условиями перевозки и таможенного сопровождения является любое из следующих действий Клиента:
- Подписание Клиентом индивидуальной накладной, проформы инвойса и иных необходимых коммерческих документов, и/или вручение экспресс-груза Экспресс-перевозчику;
- Предоставление Экспресс-перевозчику поручения в свободной письменной форме, направленной по электронной почте;
- Предоставление Экспресс-перевозчику поручения по форме, размещенной на сайте Экспресс-перевозчика;
- Направлении документов и сведений, свидетельствующих о намерении Клиента воспользоваться услугами Экспресс-перевозчика;
- Подписание Клиентом письма-согласия с генеральными условия перевозки и таможенного сопровождения экспресс-перевозчика ООО «Импорт-Сервис».
2.3. Клиенты согласны с тем, что Экспресс-перевозчик вправе привлекать субподрядчиков и вступать в договорные отношения от своего имени или от имени клиента с третьими лицами на любых приемлемых для себя условиях, с целью исполнения договора перевозки или его части, или оказания прочих услуг, в том числе услуг таможенного оформления.

3.1. Клиенты принимают условия данного Договора, если они вручают товар Экспресс-перевозчику от своего имени или от имени другого лица, которое имеет права на товар, независимо от того, подписали Клиенты индивидуальную накладную Экспресс-перевозчика или нет.
3.2. Настоящие условия перевозки и таможенного сопровождения распространяются также на всех лиц, которых Экспресс-перевозчик использует или с которыми заключает договоры для приема, транспортировки и доставки товара, таможенного сопровождения, и могут применяться указанными лицами, таможенными представителями, а также сотрудниками, управляющими и агентами.
3.3. Любые дополнительные указания Клиента относительно передаваемого товара, не входящие в данный Договор, будут иметь силу только в случае, если подписано дополнительное соглашение между Экспресс-перевозчиком и Клиентом.
3.4. Клиент соглашается с любым маршрутом следования и отклонениями от него, включая возможность прохождения Товаров через промежуточные перевалочные пункты.
3.5. Последняя онлайн-версия настоящих Условий, которая опубликована и обновляется на соответствующем локальном сайте is-broker.com, имеет преимущественную силу и заменяет собой предыдущие или другие версии Условий. Передавая Товар к перевозке Экспресс-перевозчику, Клиент соглашается с Условиями, действующими на момент передачи Товара. Экспресс-перевозчик оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке изменять или дополнять настоящие Условия в любое время.

4.1. Опасные грузы
4.1.1. Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке товары, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред товарам других Клиентов.
4.2. Запрещенные к перевозке предметы
4.2.1. Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке отправления, запрещенные к перевозке законодательством стран отправления, транзита и назначения, а также грузы, указанные в Приложении № 2 «Отправления, запрещенные к международной экспресс-перевозке и/или хранения» к Регламенту, размещенном на сайте Экспресс-перевозчика is-broker.com. Экспресс-перевозчик не принимает на себя ответственность за Запрещенные предметы, принятые к перевозке (в том числе по ошибке или недосмотру). Экспресс-перевозчик оставляет за собой право отказать в перевозке подобных грузов, Экспресс-перевозчик вправе взимать с Отправителя административный сбор за отклоненные Грузы, а также расходы по возврату Грузов (по ситуации).
4.2.2. Отправитель, физическое лицо или юридическое лицо, гарантирует, что собственноручно готовил товары к перевозке или к оказанию прочих услуг в защищенном месте, что подготовку товара производил назначенный сотрудник отправителя и что к товару не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента принятия товара к перевозке.

5.1. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, таможенного представителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять товары.
5.2. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика или назначенного таможенного представителя от имени и по поручению Клиентов присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей.

6.1. Клиенты предоставляют Экспресс-перевозчику - ООО «Импорт-Сервис», право производить декларирование товаров и иные таможенные операции от их лица (Свидетельство о включении в Реестр таможенных представителей № 0563/02 от 18.03.2015), Клиенты принимают (безоговорочный акцепт) настоящей оферты или право выбрать таможенного представителя, агента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения.
Клиенты также соглашаются с тем, что Экспресс-перевозчик может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления.
6.2. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения сведений, заявленных в таможенных декларациях на ввоз/вывоз товаров, доставляемых Экспресс-перевозчиком, или права Экспресс-перевозчика осуществлять таможенное оформление, предоставление требуемых документов производится Клиентами за собственный счет.
6.3. До момента подписания Клиентами индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика таможенный представитель осуществляет таможенное сопровождение от их имени, действуя в их интересах.
6.4. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза товаров. Клиенты должны знать, что в случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о товаре или его содержимом к ним может быть предъявлен гражданский иск и/или они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности, в связи с чем, к ним могут быть применены виды наказания в виде штрафов, конфискации и продажи товара Клиентов. Экспресс-перевозчик может на добровольной основе оказать содействие в осуществлении таможенного оформления и других процедур, но весь риск будет отнесен на счет Клиента. Клиент обязуется возместить Экспресс-перевозчику убытки и оградить его от претензий, которые могут возникнуть в связи с предоставленной им информацией, а также от любых издержек, которые Экспресс-перевозчик может понести в связи с вышеизложенным, а также оплатить любые административные расходы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящими условиями.
6.5. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), которые таможенный представитель может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Стоимость хранения и другие расходы, которые Экспресс-перевозчик может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Отправитель берет на себя оплату таможенных платежей и пошлин, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек в случае, если таможенный представитель выставляет счет Получателю, а Получатель отказывается оплатить таможенные платежи и пошлины.
6.6. Таможенный представитель приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.
6.7. Экспресс-перевозчик ООО «Импорт-Сервис» вправе являться декларантом и выступать экспортером при вывозе товаров Клиента с таможенной территории ЕАЭС по поручению Клиента.
6.8. Экспресс-перевозчик ООО «Импорт-Сервис» вправе являться декларантом и выступать импортёром при ввозе товаров Клиента на таможенную территорию ЕАЭС по поручению Клиента.
6.9. Принятие (акцепт) Клиентом настоящей публичной оферты одновременно является Поручением от Клиента в адрес ООО «Импорт-Сервис» на осуществление экспресс-перевозки и таможенного сопровождения, а также подтверждением, что ООО «Импорт-Сервис» является декларантом при таможенном декларировании.

7.1. Ответственность Экспресс-перевозчика за утрату или повреждение товара или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.
7.1.1. Перевозка автомобильным транспортом. Если перевозка товара, доставляемого Экспресс-перевозчиком, осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года, ответственность Экспресс-перевозчика за утрату и повреждение товара или его части регулируется данной конвенцией.
7.1.2. Воздушная перевозка. Если перевозка товара, доставляемого Экспресс-перевозчиком, осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской Конвенции.
7.1.3. Если эти международные конвенции не подлежат применению и Экспресс-перевозчик несет ответственность за нарушение договора, наличие в действиях (бездействии) небрежности или умысла, то ответственность Экспресс-перевозчика за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку товара или его части, в любом случае, ограничена заявленной стоимостью товара в момент перевозки, однако размер возмещения в каждом случае не может превышать 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за упаковку или 500 (пятьсот) рублей/кг (вес зависит от фактического веса поврежденной детали) (за исключением случаев оплаты Клиентом дополнительного сбора по страхованию отправления в соответствии с разделом 7.1.6).
7.1.4. Клиент согласен с тем, что Экспресс-перевозчик вправе установить минимальную стоимость груза, при превышении которой, груз подлежит обязательному страхованию на время перевозки за счет Клиента. В случае отказа Клиента от обязательного страхования Экспресс-перевозчик имеет право отказать в приеме груза к перевозке.
Вред, причиненный имущественным интересам Клиента в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения Экспресс-перевозчиком своих обязательств, возмещается в порядке и на условиях, установленных Договором страхования груза при перевозке (при условии наличия страхования).
В любом случае в связи с причинением ущерба имущественным интересам Клиента по вине Экспресс-перевозчика, последний обязуется произвести выплату Клиенту только после получения окончательного решения от страховой компании, которая осуществляет рассмотрение убытка, по признанию случая страховым и по результатам соответствующей выплаты от страховой компании Экспресс-перевозчику (при условии наличия страхования). В противном случае ответственность с Экспресс-перевозчика снимается в полном объеме.
7.1.5. Для достижения более высокого уровня защиты Клиент по своей инициативе может произвести самостоятельное страхование груза, о чем письменно уведомляет Экспресс-перевозчика.
7.1.6. При необходимости за отдельную плату Экспресс-перевозчик может организовать страхование грузов Клиента в пределах полной стоимости перевозимых товаров на следующих условиях:
· Страхование грузов не покрывает косвенный ущерб или убытки, либо ущерб или убытки, вызванные задержкой в доставке;
· Заявленная Страховая сумма составляет максимальную сумму, на которую Экспресс-перевозчик принимает на себя риск в отношении груза;
· Сумма дополнительного сбора по страхованию отправления определяется на основании объявленной стоимости груза Клиентом;
· Оплата услуги по организации страхования груза осуществлена на условиях предоплаты.

8.1 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, даже если Экспресс-перевозчик знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий договора, наличием в действиях небрежности, неосторожности или умысла.
8.2 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентами, произошедших по причинам: стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы; форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения; перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании; скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза; преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог; действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников; того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если Экспресс-перевозчик принял товар к перевозке по ошибке. Если повреждение товара произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного товара.
8.3 Клиент принимает на себя все возможные риски за убытки, ущерб или задержки, за исключением тех, которые Экспресс-перевозчик явным образом принял согласно настоящим Условиям.

Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в товаре, доставляемом экспресс-перевозчиком, предъявляли Экспресс-перевозчику претензии или совершали какие-либо действия в случае, если Экспресс-перевозчик не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить Экспресс-перевозчика от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.

10.1. В случае возникновения со стороны Клиента претензий за утерю, повреждение или задержку товара, доставляемого Экспресс-перевозчиком, или требований о возмещении других убытков, Клиент должен строго соблюдать правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры, при несоблюдении которой Экспресс-перевозчик оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии:
10.1.1. Клиент обязан известить Экспресс-перевозчика в письменном виде об утере, или задержке товара в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или с даты, когда товар, доставляемый Экспресс-перевозчиком, должен был быть доставлен, или с даты, когда Клиент был оповещен об утрате, повреждении или задержке в доставке. Клиент должен предъявить все документы, касающиеся товара и/или его утери, повреждения или задержки. Экспресс-перевозчик не обязан предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока не будут оплачены услуги по перевозке. Клиент не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке.
10.1.2. При получении товара, доставляемого Экспресс-перевозчиком, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении товара в свободной форме, в противном случае Экспресс-перевозчик считает, что доставил товар в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, доставляемого Экспресс-перевозчиком, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.

11.1. Оплата предоставляемых услуг по перевозке из пункта отправления в пункт назначения согласно заполненной индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика, включая таможенное обслуживание, производится Клиентами в соответствии с действующими тарифами и ценами. Клиент согласен с тем, что вес и/или количество мест, которые определил Экспресс-перевозчик, при приеме товара будут использованы для целей расчета стоимости.
11.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения, ложится на получателя. В случае отказа Получателя от такой обязанности, Отправитель производит оплату всех начисленных платежей в полном объеме в течение 7 (Семи) дней со дня уведомления его о том, что Получатель отказался платить.
11.3. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов, в том числе и оплата услуг таможенного представителя.

12.1. Клиент, давая согласие на передачу товара для транспортировки и таможенного оформления, понимает, что в рамках исполнения настоящей оферты, его персональные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, дата рождения, серия и номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, гражданство, ИНН, номер телефона, копия документа, удостоверяющего личность) будут обрабатываться следующим образом: сбор, хранение, уточнение, предоставление, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

13.1. Размещение настоящих условий перевозки и таможенного сопровождения на сайте is-broker.com считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Клиент обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями настоящей оферты.
13.2. Клиент гарантирует, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок.
13.3. Совершение Клиентом действий, направленных на получение услуг, предусмотренных настоящей офертой, после вступления в силу новой редакции условий перевозки и таможенного сопровождения, является подтверждением согласия Клиента с новой редакцией условий перевозки и таможенного сопровождения.
13.4. Клиент вправе по своей инициативе отказаться от услуг перевозки и таможенного сопровождения, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления в адрес Экспресс-перевозчика письменного заявления.

ООО «Импорт-Сервис»
Юридический адрес:
214530, Смоленская область, м. р-н Смоленский, с.п. Корохоткинское, д. Никольское, ул. Дорожная, зд. 3, помещ. 1,2
ИНН/КПП 7723592016 /671401001
ОГРН 1067759731038

р/сч 40702810723250001307 в Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411
к/сч 30101810145250000411

e-mail: 1@ktsmol.com
тел.: +7 (919) 0-444-555

Генеральный директор Груздев Дмитрий Дмитриевич